So unterschiedlich die einzelnen Destinationen Reisender auch sein mögen, haben viele Trips einen gemeinsamen Ausgangspunkt: den Flughafen. Airports sind meistens Orte voll Vorfreude, egal ob aufs Reiseziel oder das schmerzlich vermisste eigene Bett. Aber noch viel öfter sind sie mit Stress, Frust und Ärger verbunden. Flugverspätungen, vermisstes Gepäck und verpasste Anschlussflüge sind nur einige der unschöneren Seiten, mit denen man sich hier konfrontiert sehen kann. Das Unternehmen Bounce hat sich nun aber der Frage gewidmet: Welche sind die besten Flughäfen in Europa – auch hinsichtlich Servicequalität?

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Um auf diese Frage eine hinreichende Antwort zu finden, analysierte es unterschiedliche Daten europäischer Airports. So flossen zum Beispiel die Zahl der Shops, die Zahl der Restaurants, Parkgebühren und sogar den Beschwerde-Score bei AirHelp in die Bewertung mit ein. Insgesamt konnte ein Airport Score von 10 Punkten erreicht werden. Das Ranking:

Platz 4: Adolfo Suárez Madrid-Barajas Airport, Spanien

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Gesamtscore: 7,44 von 10
Shops: 41
Restaurants/Bars: 41
Kapazität: 70 Mio. pro Jahr

Der 1931 eröffnete Flughafen überzeugt vor allem im Bereich der Servicequalität. Hier konnte er 8,25 von möglichen 10 Punkten erreichen. Für diese Komponente des Airport-Rankings zog man Bewertungen von Passagieren aus aller Welt heran. Außerdem flossen die Anstehzeit, die Sauberkeit des Flughafens und das Kundenservice mit ein. Kein Flughafen in der Wertung erzielte einen höheren Servicequalitäts-Wert.

Web: aena.es

Platz 4: Flughafen Zürich, Schweiz

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Gesamtscore: 7,44 von 10
Shops: 78
Restaurants/Bars: 64
Kapazität: 36 Mio. pro Jahr

Die besten Flughäfen in Europa führen in ihrem Ranking tatsächlich zweimal Platz 4. Denn sowohl der Flughafen in Madrid als auch jener in Zürich konnten insgesamt 7,44 Punkte für sich verbuchen. Während der Madrider Airport aber vor allem im Bereich der Servicequalität brilliert, punktet die Schweizer Schwester mit ihrem Angebot an Pre-Flight Entertainment. Auch bekannt als Shops, Bars und Restaurants. Eröffnet im Jahr 1948 fertigt er heute 22 Mio. Passagiere jährlich ab und hat dadurch kapazitätstechnisch viel Luft nach oben.

Web: flughafen-zuerich.ch

Platz 3: Josep Tarradellas Barcelona El-Prat Airport, Spanien

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Gesamtscore: 7,50 von 10
Shops: 38
Restaurants/Bars: 46
Kapazität: 55 Mio. pro Jahr

Der zweitgrößte Flughafen Spaniens und der siebtgrößte Flughafen Europas ist Heimat von unter anderem Air Nostrum, Ryanair und Vueling. Seinen Grundstein legte man bereits im Jahr 1916 mit einem kleinen Flugfeld, zwei Jahre später eröffnete man den heutigen Standort. Einige Zeit lang diente er sogar als Zeppelin-Basis. Trotz seiner langen Geschichte dürfen sich Passagiere auf viele Annehmlichkeiten freuen. Unter anderem überaus hohe Servicequalität.

Web: aena.es

Platz 2: Flughafen Kopenhagen, Dänemark

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Gesamtscore: 7,56 von 10
Shops: 70
Restaurants/Bars: 47
Kapazität: >30 Mio. pro Jahr

Der Copenhagen Airport ist der größte Flughafen Skandinaviens. Er liegt nur etwa acht Kilometer vom Stadtzentrum entfernt und wurde 1925 eröffnet. Zwar sind die Parkgebühren hier die teuersten im Ranking der besten Flughäfen in Europa, allerdings kann er viele Punkte durch seinen niedrigen Beschwerdewert bei AirHelp wettmachen.

Web: cph.dk

Platz 1: Istanbul Sabiha Gökçen International Airport, Türkei

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Gesamtscore: 9,57 von 10
Shops: 181
Restaurants/Bars: 104
Kapazität: 25 Mio. pro Jahr

Als zweitgrößter Verkehrsflughafen der Türkei fertigt er pro Jahr fast 30 Millionen Reisende ab. Und dennoch kann der Flughafen mit Servicequalität punkten. Zum guten Pre-Flight Erlebnis tragen auch die Zahl der Shops und Restaurants bei. Den Grundstein für den zweiten Istanbuler Flughafen legte man bereits 1998. Die Eröffnung feierte man schließlich im Januar 2001. Seither baute man den Flughafen immer weiter aus.

Web: sabihagokcen.aero

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